| 新手指南 | 充值问题 | 帐号问题 | 游戏问题 | 其他问题 |
Q:请问如何注册帐号？
1.请您访问我们的官方网站hb.17dp.com点击注册新用户，进入《哈贝掼蛋》用户注册页面。
点击注册新用户
2.进入《哈贝掼蛋》用户注册页面，在空白方框中输入您理想的用户名、昵称、密码并确认密码，开始选择您喜爱的头像。
注：* 为必填选项
3.输入正确的验证码，并勾选“我已经阅读《用户协议》”。
最后点击“接受并提交”
4.恭喜您！注册成功。：（请牢记您的账号和密码）
Q:我已经注册成功了，应该如何安装游戏？
A:
1.请您在我们的官方网页中点击“游戏下载”。
点击：游戏下载
2.进入下载页面选择您要下载的游戏版本。
推荐您下载“完整版下载”
3.下载游戏结束后，开始进入安装页面，根据“安装向导”选择安装途径进行安装，安装游戏时需要一些时间，请您耐心等待。
注：1.根据网络情况不同，在下载过程中可能需要耐心等待，请您谅解！
4.安装成功后系统会自动运行游戏并更新。
5.更新成功，点击“启动”后运行游戏。
Q:安装成功了，如何开始游戏？
A：1.您第一次安成功后系统会自动运行，并且系统会在您电脑桌面形成快捷方式，您下次运行游戏只要双击“哈贝掼蛋”游戏图标即可。
“哈贝掼蛋”游戏图标
2.进入登入界面，请您输入之前注册成功的游戏帐号和游戏密码后登录游戏。
3.成功登录游戏后，选择您想进行的游戏。（这里以掼蛋为例）
双击“掼蛋”
4.进入游戏后，您可以找到空的桌子，并设置底分。
5.等待其他用户一起与您进行游戏。
A:恭喜您完成了新手指南，新注册的用户会赠送1000金豆,祝您游戏愉快！
如果您在操作过程中有任何疑问，欢迎您随时通过客服热线：4009215117，客服QQ:800083517联系我们，我们将竭诚为您进行服务,感谢您对《哈贝掼蛋》游戏的支持，祝您游戏愉快!
Q：我应该如何获取星币?
A：1.您可以通过以下链接:https://hb.17dp.com/login?topage=payment 输入用户名和密码之后选择您理想的充值方式进行充值。
Q：目前充值方式有哪几种呢？
A：目前我们的充值方式有：网上银行充值、支付宝、实卡、等多种充值方式，请您选择适合您的充值方式进行充值。
Q：我有银行卡，为什么提示无法充值?
A：1.首先您的银行卡必须在相应银行的网站或柜面开通网上支付功能，在开通之后才能进行充值。
2.请您确认您的银行卡消费额度是否超过银行规定的支付额度。
3.如果充值网页提示您的证书已经过期，请您检查一下您电脑设置的时间是否正确，您也可以咨询该卡银行的客服人员。
Q：目前有哪些银行支持网银充值?
A：目前我们的游戏支持绝大部分银行的支付，您可以在银行充值页面进行查看。
Q：我显示充值成功了，但是星币没有到账?
A：1.建议您可以退出用户中心之后重新登录后进行查看。
2.由于网路原因充值可能会出现延迟的情况，如果30分钟后还是没有到账，建议您尽快 拨打客服热线与我们取得联系。
Q：目前游戏币的兑换比率是多少
A：10元=100星币=100000金豆
使用方法（例）
充值10元=100星币
之后点击用户中心—我的银行—兑换金豆，兑换相应额度的金豆。
Q：为什么充值页面无法正常打开？
A:1.可能是由于您的网络连接所导致，请您检查一下您家中的网络情况之后再进行尝试。
2.可能是由于您家中的IE浏览器的问题所导致，建议您可以修复之后再进行尝试。
Q:如何申请账号
A：您可以访问我们的网站:hb.17dp.com 点击注册新用户选项，填写相关信息后即可完成注册，您可以点击：新手快速游戏指引进行查看。
Q:刚注册好帐号，第一次登录游戏，就提示帐号密码错误？
A：请先确认一下输入的帐号和密码是否正确，并请注意区分大小写以及全角半角输入。
Q:在注册时，我看到完善用户安全信息的选择，这一项可不可以不填写？
A：完善个人资料是为了保障您账号的安全，请您认真填写。
Q:我身份证号码记不清，可以继续注册么？
A：身份证是证明帐号归属权的唯一有效凭证，为了您的帐户安全请您填写真实有效的身份证号码。
Q:我没有邮箱E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填？
A：填写真实有效的邮箱是找回您帐户密码的重要途径，为了您账号的安全请您先注册一个邮箱后如实填写。
Q:我的游戏账号和昵称可以进行更改吗？
A：游戏帐号和昵称是无法修改的，请您在注册账号时慎重考虑后再进行填写。
Q:输入帐号密码后，进入提示:“请注意，你的账号在另外一个地方进入此游戏房间内，你被迫离开”
A：出现此类提示有以下两种可能：
1.您的角色掉线后，角色在游戏中，请您多尝试登录或者您稍候再尝试登录游戏即可；
2.可能您的游戏帐号被他人盗用
a.如果您的账号有完善过您的身份证资料，请您及时通过客服电话或者是在线答疑联系我们，在客服人员核对了正确的资料之后会为您封停的账号并将其踢下线。
b.如果您的账号没有填写过身份证号码，请您立即到我们的官方网站-登录用户中心-点击完善身份证资料，同时修改您的密码，您完成的以上的操作，请您及时通过客服电话或者在线答疑联系我们，客服人员核对了正确的资料之后会为您封停的账号并将其踢下线。
注：我的账号被盗了怎么办?
Q:我的账号被盗了怎么办？
A：如果遇到账号被盗情况，请您及时拨打客服热线：4009215117我们会尽快为您核实处理。建议所有玩家都能在注册账号后及时填写详细密码保护资料
注：如您账号被盗，但又不能提供账号详细资料，官方将不接受处理！
Q：你们有那几款游戏？具体规则是什么？
A：您好，目前我们的游戏有牌类、麻将类等。具体游戏介绍以及游戏规则您可以访问https://hb.17dp.com/down网站进行查看。
Q：我游戏无法更新，应该怎么办？
A：
1.这可能是由于您的网络连接原因所导致的，请您检查一下您家中的网络情况之后再进行尝试。
2.我们会定期对服务器进行例行维护，在维护期间会导致您无法正常更新。
3.可能是由于您客户端损坏导致无法更新，建议您可以卸载游戏之后通过《哈贝掼蛋》
下载地址:https://hb.17dp.com/down 进行下载重新安装。
Q：为什么我经常断线？
A：一般出现此类情况大都由于地区网络延迟或是网络出现波动导致，建议您在游戏的过程中不要开启占用您网速较大的软件。
Q：为什么我打开你们游戏就会收到防火墙阻挡的信息？
A：通过官方下载的游戏客户端是非常安全的请您放心！目前您的防火墙给予您的提示可能是由于您设置的安全系数过高导致，建议您可以将您的防火墙及防毒软件进行相应的设置以确保您在安全的情况下正常进行游戏。
Q：你们的客服热线是多少
A：《哈贝掼蛋》客服热线是：4009215117
Q：我对你们的游戏有意见，应该如何反馈？
A： 如果您有游戏建议或者投诉类问题，欢迎您随时通过邮件发送至客服邮箱：cs@17dp.com
Q：《哈贝掼蛋》可以同时登录几个游戏账号，可不可以双开？
A：《哈贝掼蛋》游戏无法双开，并且每个客户端只能登录一个游戏帐号。
Q：什么是星币？
A：星币是一种游戏内兑换虚拟物品的道具。您可以用它兑换金豆，会员等其他虚拟道具, 但星币不能再游戏过程中直接使用、出售、兑换实物及现实中的货币进行交易。
